根据全国消协组织受理投诉情况统计，2014年上半年共受理消费者投诉327,564件，解决303,541件，投诉解决率92.7%，为消费者挽回经济损失67,704万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件，加倍赔偿金额558万元。上半年，各级消协组织支持消费者起诉716件，接待消费者来访和咨询67万人次。

图一：315-红绒单框.jpg

图二：315-FX-4金箔牌.jpg

图三：315-FX-119新水晶奖杯.jpg

图四：315-FX-315 消协工艺品.jpg