上门洽谈—方便客户

客户：看中你们几个款式想看样品，刚好明天上午领导在，能带过来给领导选一下吗？

回复：可以，本公司会安排贵单位方便时间前去洽谈，这样更加高效，省时！

免费打样—实力展现

客户：我们单位是国企，这次颁奖活动用量较大，领导看中了你们一款产品，价格已谈好，打样没有问题就可以做了，单位申请费用程序较多，能不支付打样费做一个给领导确认吗？

回复：可以，确实单位报销流程较多的，价格与工艺与业务谈好后，数量较多的客户可以不收打样费打样。注明：手工可以完成的可以不收取打样费，需要开模具的产品要支付模具费！

款式问题—不断创新

客户：我们单位每年几次活动，颁奖都是老三样，你们公司有没有创新的款式选择？

回复：本公司奖品款式多达5000多种，各种材质，各种新款式都在不断更新中，去掉了一些搭配的款式精选出1500多种款式供您选择，这才是专业！

设计问题—专业美工

客户：在你们网站上看的款式很是新颖，不知道选购那个款式好了，能给点专业建议吗？

回复：请您提供活动内容，相关活动文字，材质以及预算费用区间，我们公司会综合一起给予专业建议2-6款供您选择，并且设计在实物图看效果确认。

刻字问题—无需收费

客户：奖品刻字需要另外收费吗？

回复：无需另外收费，报价时已经包括制作内容费用。

包装问题—精美包装

客户：产品有没有包装啊，包装盒是怎样的？

回复：有包装，包装稳固，包装盒是红色葱皮纸，盒子里面是黄绸缎。
 

发票问题—正规发票

客户：购买你们产品需要报销，可以开发票吗？

回复：可以开发票，开票有灵活性。本公司有普通国税发票与17个点的增值税票两种。方便普税与需要抵扣的一般纳税人企业更方便购买！签订合同出货前客服会与您确认。

返点问题—准时可靠

客户：我在株洲是做批发的，想做你们经销商，拿货是否有优惠，有没有返点政策？

回复：本公司目前没有设立区域经销商，如确实属长期拿货者，可以给最低批发价拿货，并且拿货到一定金额可以申请单位返点，具体返点金额与业务联系，核对好金额3个工作日内财物会及时安排现金或者购物卡返点。

送货问题—完全免费

客户：想在你们公司订购一批奖杯，可以送货吗？需要加收额外费用吗？

回复：深圳市区与广州市区可以直接送货，数量少的可以采取快递方式，为客户着想，节约报销快递费用问题，本公司免除市内送货费与产品快递费。一律由发现礼品承担。

运输问题—安全保障

客户：我是北京的企业，想订购你们产品，但是怕运输当中没有时效保障，到货破损怎么办？

回复：目前全国各地均有在我公司拿货的顾客，并且都是合作了几年的客户，目前本公司采用德邦物流发货，平价、高效、安全、到达北京3天时间，如果货物破损发现礼品公司承诺免费补货，并且承担一切往返运费以及其他补货费用，无需客户担忧！

支付问题—灵活运用

客户：我们单位对公转账比较麻烦，程序多，需要对私支付，有没有私人收货款账户。

回复：本单位尽量建议客户对公转账，这样更加安全购物，如需对私转账，支付宝微信18929358188

投诉建议—认真听取

客户：你们单位XX方面需要加强了。

回复：您有任何宝贵建议都可以直接与许先生联系，手机18929358188，我们会认真吸取经验，不断完善服务团队，让客户更加满意！